Termos de uso

Estes Termos regulam o uso do Barba Feita, sistema online de gestão para barbearias (agenda, clientes, comandas, caixa, comissões, app do barbeiro e agendamento online), operado por Gabriel Schell (Microempreendedor Individual) (“nós”). Ao criar uma conta, a barbearia (“você”) declara que leu e concorda com estes Termos e com a Política de privacidade.

1. Conta e acesso

• Quem cria a conta é o responsável pela barbearia e precisa ter 18 anos ou mais.
• Você é responsável por manter sua senha em segurança e pelos acessos que der à sua equipe.
• As informações do cadastro devem ser verdadeiras e mantidas atualizadas.

2. Teste grátis, preço e pagamento

• Toda barbearia nova tem 14 dias de teste grátis, sem compromisso.
• Depois do teste, o uso custa R$ 79,00 por mês por barbearia, pago pelo link de assinatura informado no sistema. O preço pode ser reajustado, com aviso de pelo menos 30 dias.
• Se a mensalidade vencer, o sistema continua funcionando por mais 3 dias(carência). Depois disso, o acesso é pausado até o pagamento — painel, app e agendamento online. Nenhum dado é apagado por atraso; ao pagar, tudo volta ao normal.
• Não há fidelidade nem multa: você pode cancelar quando quiser, e a cobrança para no mês seguinte.

3. Seus dados e os dados dos seus clientes

• Os dados que a barbearia cadastra (clientes, agendamentos, valores) são da barbearia. Para a LGPD, a barbearia é a controladora desses dados e nós somos a operadora: guardamos e processamos tudo só para o sistema funcionar.
• Você é responsável por ter uma base legal para cadastrar os dados dos seus clientes e para enviar mensagens a eles (por exemplo, confirmação e lembrete de horário).
• Você pode exportar seus clientes a qualquer momento pelo próprio sistema.

4. WhatsApp

• A conexão com o WhatsApp é feita pelo próprio celular da barbearia (leitura de QR code), usando uma integração que não é a API oficial da Meta.
• O WhatsApp pode limitar ou bloquear números que enviem mensagens em massa ou que recebam denúncias. O uso do WhatsApp é de responsabilidade da barbearia, e não respondemos por bloqueios aplicados pelo WhatsApp.
• É proibido usar o sistema para enviar spam ou mensagens sem relação com o atendimento.

5. Uso permitido

Não é permitido usar o sistema para atividades ilegais, tentar acessar dados de outras barbearias, sobrecarregar ou atacar o serviço, ou revender o acesso sem autorização. Nesses casos, a conta pode ser suspensa.

6. Disponibilidade e responsabilidade

• Trabalhamos para manter o sistema no ar e fazemos backup diário, mas o serviço é oferecido “como está”, sem garantia de funcionamento ininterrupto.
• Não nos responsabilizamos por lucros cessantes ou prejuízos indiretos. Nossa responsabilidade total fica limitada ao valor pago nos últimos 3 meses.

7. Cancelamento e exclusão

Você pode pedir o cancelamento a qualquer momento pelo suporte. Depois do cancelamento, guardamos os dados por até 90 dias (para o caso de você voltar) e então os excluímos, a não ser que você peça a exclusão antes. Cópias de backup são apagadas automaticamente em até 30 dias.

8. Mudanças nestes Termos

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças importantes serão avisadas no sistema com antecedência. Continuar usando o sistema depois do aviso significa concordar com a nova versão.

9. Contato e foro

Dúvidas e suporte: WhatsApp (51) 99620-0127. Fica eleito o foro da comarca de Porto Alegre/RS para resolver qualquer questão sobre estes Termos.